Кадры решают все!

Памятка для руководителей высшего звена и владельцев компаний.

Руководить означает предвидеть! Потому как сидеть за столом и "водить руками" может и костюм с галстуком - читайте романы Михаила Афанасьевича Булгакова, там все написано...

А вот предвидеть последствия своих руководящих решений, просчитывать ситуацию на несколько ходов вперед - большое умение, данное отнюдь не каждому начальнику. Отсутствие такого умения можно частично заменить информированностью, знанием, что произойдет с бизнесом и коллективом, если принять то или иное "руководящее" решение. Хотите пример? Пожалуйста...

Некий бизнесмен занимался оптовой торговлей листовым (архитектурным) стеклом. Для того, кто не "в теме" поясню - это то самое стекло, которым сейчас закрывают уродливые бетонные фасады в зданиях -"новоделах" в центре Москвы. Спрос на такое стекло большой, рынок в стране России устойчиво растет.

Для продажи стекла в офис нашего бизнесмена были наняты менеджеры, а для учета прибылей - бухгалтер. И вот как-то раз собирает этот бизнесмен-начальник-руководитель своих подчиненных на совещание (у бизнесменов это называется - брифинг!) и говорит: вот мол, работаете вы неплохо, а я хочу, чтобы работали вы еще лучше! Поэтому устанавливаю вам премии денежные - по 10% с оборота: продал стекла на миллион рублей, будь любезен в кассу - получи 100 000 наличными!

Объективности ради следует заметить что невзирая на устойчивый рост рынка архитектурного стекла, продавать его (стекло) достаточно трудно, спрос хотя и растет, но не такими темпами как хотелось бы нашему бизнесмену. Да и не он один на российском рынке стекло продает. Не монополист! Вот поэтому и решил он "подстегнуть" свой персонал, поощрить сотрудников материально. Слушайте, чего из этого получилось...

Закончился брифинг, пришли менеджеры к себе в офис на рабочие места, сели, подумали: увеличивать объем продаж - значит искать новых клиентов, искать новых клиентов - дело муторное, а ну как не найдешь, или найдешь, но не сразу, а время-то идет, а премию-то хочется! И придумали менеджеры способ - как премию получить и не "париться" особо, а для начала работы по новой схеме пообщались приватно с бухгалтером (которая по итогам совещания-брифинга вообще без премии осталась) и пообещали ей "откат" со своих новых премий.

И пошла работа по-новому! Объем продаж растет, контейнеры со стеклом клиенты вывозить не успевают, менеджеры премии из кассы в мешках таскают: понакупили себе шмоток, иномарок дорогих, на модных курортах зимой и летом "оттягиваются"... а где-то в банке на счетах фирмы тихо-тихо копится должок: потому как придумали менеджеры продавать стекло на 5% ниже рыночных цен (стекло-то импортным компаниями поставлялось нашему бизнесмену на реализацию, без предоплаты!), да еще кредит им немаленький был в банке под это дело взят.

Вот таким образом за семь-восемь месяцев ударной "работы" группа менеджеров "по предварительному сговору" с бухгалтером фирму не просто "опустила", а "спустила в канализацию" и (естественно!) разбежалась в неизвестном направлении.

Уместен вопрос - а что все это время делал владелец бизнеса? Почему лично не контролировал процесс продаж? Отвечаю быстро и правильно: понадеявшись на методы исключительно материального стимулирования труда своих сотрудников (что абсолютно неверно!) владелец бизнеса изредка читал отчеты бухгалтерии (той самой, купленной менеджерами!), а остальное время жил вполне светской жизнью, плавно перетекая с одного "стекольного" симпозиума в стране Италии на другую "стекольную" выставку в стране Китае...

И какова мораль? Мораль проста - о своих сотрудниках надо заботиться, хороших сотрудников надо поощрять, но делать это разнообразно (и разборчиво!) Одну из форм поощрения своих сотрудников можем подсказать думающим руководителям прямо здесь и сейчас!

Кредитно-страховое бюро "IN-BROKER" предлагает корпоративным клиентам специальный пакет услуг INCORPO: страхование и услуги кредитования на особых условиях и со специальными скидками. Богатый опыт работы компании на брокерском рынке позволил сформировать уникальный пакет услуг для юридических лиц без потери "человеческого" лица - для каждой компании-клиента услуга всегда остается индивидуальной.

Как же это работает? Рассказываем:

1. Услуги страхования.

Сотрудники любой компании ездят на личных авто. Не все, но ездят. Точнее, не все ездят на работу, но владеет автомобилями - наверняка большинство. Есть авто и в распоряжении компании (так сказать, юридического лица). Все автомобили должны быть застрахованы на случай ДТП (ОСАГО) и могут быть застрахованы дополнительно (КАСКО). Это знает любой руководитель.

А теперь внимание - тест для руководителя на компетентность и гуманизм: знаете ли вы, в каких страховых компаниях и на каких условиях застрахованы автомобили сотрудников вашей фирмы? Только честно?

Вот! А можно сделать процесс страхования автомобилей сотрудников ежегодной акцией, демонстрирующей заботу руководства о простых тружениках. Выберите день и поручите с утра своей секретарше составить списки сотрудников желающих оформить ОСАГО и КАСКО с существенной скидкой. К концу рабочего дня вы получите результат - искреннюю благодарность сотрудников, их друзей и знакомых и членов их семей...

Для вас это будет совершенно бесплатно, потому как денежки за страховку будут платить сами же сотрудники, а скидки предоставит финансовая программа INCORPO и чем больше желающих страховаться будет в списке компании - тем больше скидка! Вот классный способ: не истратив ни рубля из средств компании, показать себя заботливым руководителем. Ну и автомашины фирмы заодно можно застраховать с такой же скидкой...

2. Кредиты.

Ваши сотрудники - живые люди. Восемь часов (плюс обед) они проводят в офисе, а потом начинается их личная жизнь. Знаете ли вы, их руководитель, как эта самая личная жизнь обустроена? Может быть, ваш сотрудник живет в новой квартире и не имеет средств на приобретение мебели, может, ему ремонт в квартире нужен, а может - деньги на новую квартиру (или на строительство дачи)?

А может он на метро через весь город по два раза в день катается и (после духоты в вагонах и пересадок) приезжает в офис в таком расположении духа, что ему не то что работать, а жить не хочется. А ежели ему машину купить - то жизнь его изменится радикально: будет он "рассекать" по утрам и вечерам против пробок и являться пред светлые очи начальства раньше всех и бодрым "как огурец"!

Был и у меня такой период в жизни - вот надо (действительно надо!) являться в редакции к 10 утра, чтобы вычитать полосы из регионов, а ехать надо было с Речного вокзала на Дмитровское шоссе. Под землей - либо две пересадки, либо одна - но на Пушкинской площади и еще 30-40 минут по утренним пробкам от метро до офиса на маршрутке, а на авто - 20-25 минут. Почувствуйте разницу!

Крупные компании могут себе позволить решение бытовых и транспортных проблем для топ-менеджеров или для сотрудников, проработавших много-много лет и хорошо себя зарекомендовавших, а кто о простых людях подумает?

И снова на помощь руководителю приходит финансовая программа INCORPO - высококомпетентные специалисты по заданным условиям найдут кредитные программы среди современного множества предложений, предоставят реальные скидки на свои услуги, а вам, как заботливому руководителю, останется одно - соглашение подписать, разрешить донести информацию до сотрудников - рассылка и/или презентация.

И все, и вот вы - заботливый руководитель, пекущийся о нуждах своих сотрудников, ваша компания - социально ориентированное предприятие, в отделе кадров - очередь желающих трудиться именно у вас, а во что вам это обошлось? Ни копейки из средств фирмы не потратили, да еще те же брокеры в рамках программы INCORPO нашли вам льготный кредит для компании или лизинг какой - удобство!

А если к этому всему добавить специальный сайт для клиентов программы INCORPO, бесплатные консультации специалистов (это чтобы ваши сотрудники вам не надоедали с расспросами), бесплатный выезд курьера для оформления всех документов, персональные скидки на каждый финансовый продукт (услугу), отсутствие головной боли в процессе оформления документов и существенное его (процесса оформления) ускорение - рискну отнести финансовую программу INCORPO к уникальным предложения российского финансового рынка начала третьего тысячелетия!

Не верите? Сами проверьте на сайте www.incorpo.ru. Если не воспользуетесь программой сразу - хотя бы зарегистрируйте свою компанию. Поверьте на слово, вам это пригодится!